Service après-vente :

• 1. Principe de service : La réponse opportune, résolvent des problèmes dès que possible, et assurent l'utilisation.
• 2. période de service : Au cours de la période d'entretien du corps d'affichage à LED, tous les honoraires d'entretien sont écartés ; Après la période de garantie, seulement des matériaux sont chargés, et le travail manuel n'est pas exigé.
• 3. portée de service : Si les utilisateurs trouvent n'importe quels problèmes qui ne peuvent pas être résolus, contactez svp notre société, nous pouvons répondre d'ici 24 heures. Afin de raccourcir le temps d'entretien, la société déploiera des alimentations d'énergie, des puces et d'autres pièces de rechange.
• le stockage normal d'utiliser-et 4.Under, la société sera responsable du stockage d'utiliser-et de l'équipement.

2. Service préalable à la vente :

• la société 1.The peut s'charger des personnels de carrière pour effectuer l'installation sur place et la commission dans l'accord strict avec les conditions du plan et du manuel original. S'il y a des conditions spéciales, il est nécessaire de modifier le plan d'installation de pièces et de coordonner avec l'utilisateur. Notre société peut garantir la cohérence entre le moment d'achèvement et le moment de contrat. Tous les problèmes provoqués par des facteurs naturels ou des facteurs humains, nous discuterons avec le client pour trouver une solution.
• la société 2.Our peut former des utilisateurs selon le manuel. La formation couvre la protection d'utilisation, de maintenance du système et d'équipement de système.

FAQ

• Q1. Quel est le MOQ ?
• : le panneau 1pc, mais nous suggèrent d'obtenir un plus grand mur visuel de vérifier une meilleure expérience visuelle.
• Q2 : Comment commander l'affichage à LED ?
• : Nous utilisons le système de contrôle de Novastar/Colorlight, soutient le contrôle sans fil de WIFI/LAN/USB/4G.
• Q3 : Pouvez-vous fournir des structures d'installation ?
• : Oui, nous pouvons fournir des structures d'installation pour fixé au mur, pilier-montées.
• Q4. Examinez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?
• : Oui, nous avons l'essai de 100% pour 72hours avant la livraison.
• Q5 : De quelle longueur est-elle votre garantie ?
• : 5 ans, nous serons responsables du repairment ou du remplacement libre pour les pièces défectueuses.
• Q6 : Que ferez-vous si nous avons des problèmes liés à l'installation, à la configuration et à l'utilisation ?
• : Notre équipe de service après-vente résoudra tous les problèmes, jusqu'à ce que l'écran puisse fonctionner normalement.
• Q7. Quelles sont vos conditions de paiement ?
• : 50% comme dépôt, 50% avant la livraison. Nous te montrerons les photos des produits et des paquets avant que vous payiez le solde.
• Q8. Quels sont vos termes de la livraison ?
• : EXW, le GOUSSET, CAF, CFR, DDP, DDU, client a spécifié le commissionnaire de transport ou le mode du transport négociable.
• Q9. Quel est votre délai de livraison ?
• : Généralement 15-20 jours après réception du dépôt. Le délai de livraison spécifique dépend de la quantité de l'ordre.